Роуминг

Путешествуя,
оставайся на связи!

Подключение

Подключить услугу «Роуминг» необходимо на территории Республики Казахстан.
За подключение услуги оплата не взимается.


Подключить/отключить услугу можно любым удобным способом:

  1. в Личном кабинете
  2. Набрав команду с мобильного телефона:
    • подключения: *125*1#
    • отключения: *125*2#
  3. Отправив SMS:
    • подключения: текст «1» на номер 125
    • отключения: текст «2» на номер 125
  4. Обратившись в салоны связи Tele2 с заявлением и документом
Инструкция по подключению

Чтобы использовать услугу более комфортно и эффективно, прими ко вниманию следующие рекомендации:

  • Прибыв на территорию другой страны, включи телефонный аппарат.
  • Поиск сети, выполняемый после включения телефона, осуществляется двумя различными способами: телефон может выбирать сотовую сеть, как в ручном, так и в автоматическом режиме.

Автоматический поиск
Ручной поиск

В случае если мобильный телефон зарегистрировался в сети автоматически (на дисплее аппарата появилось либо название местного оператора, либо код его сети), ты можешь производить и принимать звонки.

  1. Найти и выбрать опцию «Сеть» или «Выбор сотовой сети», произвести поиск новой(-ых) сетей.
  2. На дисплее аппарата появится либо название местного оператора, либо код его сети, либо все вместе.
  3. Выбери из списка оператора, с кем у Tele2 заключено роуминговое соглашение
Набор номера

Существует 2 технологии дозвона – CAMEL и Callback

  • Во вкладке «География и тарифные планы в роуминге» нужно выбрать страну, которую ты планируешь посетить
  • В открывшемся окне есть полная информация о тарифах
  • Чтобы проверить технологию дозвона обрати внимание на строку «Технология»

CAMEL:
«+» «код страны» «код города или оператора» «номер»


Callback:

  1. Отправь запрос на обратный вызов при помощи USSD-команды:
    *130*«код страны» «код города или оператора» «номер»#
  2. Получи SMS-уведомление, что твоя заявка принята.
  3. Прими через несколько секунд обратный вызов. После ответа произойдет соединение с вызываемым абонентом.
Об услуге

Роуминг – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по всему миру, при любом положительном балансе. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми Tele2 заключил роуминговые соглашения.

Плата за исходящие/входящие вызовы и SMS взимается в режиме реального времени. Шаг тарификации в роуминге равен 10 секундам.


Находясь в поездке, оставайтесь на связи и пополняйте счет в роуминге так же просто, как и в домашней сети!


Пополнение баланса в роуминге

*111# - бесплатно проверить баланс в роуминге.


Пополнить баланс можно:

  1. Онлайн-оплата
  2. Карты пополнения баланса
  3. Услуги «Пополни мой счет» и «Мобильный перевод»

Обрати внимание

  • Обязательно отключи «Переадресацию» и «Голосовую почту». Данные услуги могут повлечь непредвиденные расходы. Отменить установленные переадресации можно в меню твоего телефона или командой ##002#
  • На приграничных территориях с государствами Кыргызстан, Узбекистан, Россия, Китай, есть вероятность автоматического перехода в роуминг в сети мобильных операторов указанных стран. Если ты находишься или проживаешь в приграничных районах, и у тебя нет необходимости в услуге роуминг в настоящее время, ты можешь отключить ее посредством команды
    *125*2#
  • Собираясь в поездку в страны Северной и Южной Америки, пожалуйста, убедись, что твой телефон поддерживает стандарты GSM роумингового партнера страны пребывания. Зачастую это стандарт GSM 850/1900. Для того чтобы оставаться на связи в Японии и Южной Корее, тебе понадобится телефонный аппарат, работающий в сетях третьего поколения (3G), в стандарте WCDMA.
  • Список поддерживаемых твоим телефоном стандартов указан в инструкции к телефонному аппарату. Обращаем внимание, что в некоторых моделях телефонов требуемый стандарт необходимо будет выбрать вручную. Эту информацию также можно уточнить в инструкции к телефону.

688 с мобильного телефона - краткая информация об услуге «Роуминг»
Оцените услугу «Роуминг»